Fiducia, trasparenza, qualità, cura del cliente: i nostri valori al centro
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Eurospital ha da sempre fatto dei suoi valori un punto di forza. Fiducia, trasparenza, cura del cliente e qualità dei prodotti sono i quattro pilastri che guidano ogni decisione e ogni attività aziendale. Tali valori si sono rafforzati nel tempo, consentendo all’azienda di crescere in modo sostenibile.
In questo articolo, esploreremo come i valori aziendali di Eurospital siano stati fondamentali per la crescita dell’azienda e capaci di creare una cultura solida e che dura da 75 anni.
La Fiducia come fattore chiave nella crescita di Eurospital
La fiducia è uno dei valori centrali di Eurospital e riveste un ruolo fondamentale nella sua attività quotidiana. Questa rappresenta il punto di partenza su cui si basano le relazioni tra l’azienda, i suoi clienti e collaboratori. Da 75 anni Eurospital si è distinta per la sua presenza accanto ai propri clienti, offrendo prodotti e servizi di ottima qualità in ambito farmaceutico, diagnostico e nutrizionale.
La fiducia si è rivelata essenziale in questo processo per garantire la continuità delle attività commerciali, per mantenere una reputazione positiva sul mercato nonché uno dei fattori chiave che hanno permesso all’azienda di crescere e consolidarsi nel tempo. Eurospital lavora costantemente per preservare e rafforzare la fiducia dei propri clienti, garantendo la massima qualità dei propri prodotti e servizi e assicurando la piena conformità alle normative e ai regolamenti di settore. La fiducia rappresenta dunque un viatico essenziale per lo sviluppo di nuove opportunità.
Trasparenza, sinonimo di Affidabilità sul mercato
Eurospital è un’azienda che da sempre si impegna a rispettare i principi etici di trasparenza, come dimostrato dalla chiarezza e attendibilità delle informazioni fornite ai clienti.
La trasparenza è al centro della comunicazione di Eurospital; ogni attività è svolta con la massima fiducia, rispetto e affidabilità verso i clienti/consumatori finali
La dimostrazione è data anche dalle numerose collaborazioni che Eurospital mantiene da anni con importanti enti come quella tra l’Ospedale Burlo Garofolo e l’Università degli studi di Trieste che, assieme all’Università degli Studi di Napoli, ha portato alla creazione del primo a livello mondiale ed innovativo test in vitro Il αGliatest IgA, in grado di individuare gli anticorpi contro il glutine, responsabile del manifestarsi della celiaca.
Una vera e propria rivoluzione scientifica vista la notevole difficoltà del tempo nella diagnosi precoce della patologia che ci ha reso particolarmente orgogliosi.
La Soddisfazione e la Cura del Cliente, il core value di Eurospital
La cura del cliente è un valore importante per qualsiasi azienda che desideri avere successo a lungo termine. Eurospital ha messo al centro questo valore fin dalla sua fondazione impegnandosi nell’offrire ai propri clienti prodotti di alta qualità, accompagnati da un servizio personalizzato ed esclusivo.
La cura del cliente è stata identificata come il fattore chiave che ha permesso all’azienda di distinguersi e di costruire una reputazione solida e duratura.
Esempi concreti e recenti testimoniamo il rispetto di questo principio etico. Durante la pandemia di SARS-CoV-2, molte aziende si sono impegnate a sostenere gli sforzi per contrastare la diffusione del Covid. Eurospital è stata una delle prime a scendere in campo. L’azienda ha assunto un ruolo di primo piano nel supportare chi stava lavorando per combattere la pandemia, fornendo un aiuto reale e costante a farmacie, ospedali e laboratori con il rifornimento di test professionali e affidabili per la diagnosi del virus.
Grazie alla sua esperienza e alle sue capacità, l’azienda è stata capace di garantire una fornitura costante in un momento di grande bisogno. Con i test forniti da Eurospital, laboratori diagnostici, ospedali e farmacie hanno potuto effettuare rapidamente e con precisione la diagnosi del virus e isolare i pazienti infetti per prevenire la diffusione della malattia.
Una Qualità dei prodotti certificata
Operando nel settore farmaceutico sin dalla sua fondazione, il focus sulla qualità è insito nel DNA di Eurospital.
Il settore della salute richiede il massimo impegno nella qualità dei prodotti, dei servizi offerti e della formazione del personale per garantire serenità e sicurezza.
Grazie al controllo della qualità e alla stretta collaborazione con i fornitori, l’azienda è in grado di fornire prodotti di altissimo profilo ai propri clienti.
L’ impegno è riconosciuto dal 1995 con la Certificazione del Sistema di Gestione della Qualità Eurospital per tutti i settori aziendali secondo standard europei ed internazionali.
Oggi Eurospital è certificata in conformità alle norme UNI EN ISO 9001:2015, EN ISO 13485:2016 anche all’interno del programma MDSAP (Medical Device Single Audit Program).
Per consolidare l’impegno a rispettare i più alti standard europei e internazionali, ad aprile 2022, Eurospital è tra le prime imprese italiane ad adeguarsi al nuovo Regolamento sulla diagnostica in vitro e ad ottenere il certificato “EU Quality Management System Certificate (IVDR)“ per i dispositivi medico-diagnostici in vitro dall’ente internazionale TÜV SÜD.
In conclusione, possiamo affermare che i quattro valori centrali di Eurospital che abbiamo descritto fino ad ora rappresentano l’impronta distintiva che l’azienda ha scelto di perseguire. La fiducia dei clienti nei confronti dell’azienda è infatti fondamentale per il successo dell’attività, così come la trasparenza nelle relazioni con tutti gli stakeholder contribuisce a consolidare e rafforzare questo legame di fiducia. La cura del cliente è alla base del servizio di Eurospital, che si impegna a fornire assistenza e supporto in ogni fase del rapporto commerciale, mentre la qualità dei prodotti rappresenta un elemento chiave per garantire la sicurezza e l’efficacia dei prodotti stessi.
È importante sottolineare come questi valori siano stati declinati in tutte le attività di Eurospital, dalle politiche di gestione del personale, passando alla scelta dei fornitori fino ad arrivare alla comunicazione con i clienti. L’obiettivo di Eurospital è quello di continuare a mantenere questi valori al centro della propria attività, intraprendendo future iniziative volte a consolidare ulteriormente la propria reputazione come azienda di riferimento nel settore della salute.